顧客管理や会計、集客分析などの幅広い業務をクラウドで一元化し、場所を選ばない効率的な運営を実現するシステムです。
本記事では、CEREXの主な特徴や搭載機能、導入メリットについて詳しく紹介しています。
事務負担を減らすため、喪家や会葬者が自身のスマホから直接注文できる機能を標準装備しています。システムが自動生成するページからご遺族が入力した情報は、そのまま受注データや名札情報として反映される仕組みです。
正確なデータがダイレクトに連携されるため、電話受注で多発する「漢字の間違い」や「請求漏れ」を防止。聞き取りメモをパソコンに入力し直すという、二重手間もなくなります。
単なるソフトの提供に留まらず、運営元であるベーシックが持つ「人的リソース」や「関連サービス」と融合できる点が特徴です。
社員の手が回らない夜間や繁忙時の電話対応は、年間50万件の実績※（2025年11月27日時点）を持つ同社の「葬儀専門コールセンター」が代行しています。さらに、本社などの離れた場所からモニター越しにリモート接客ができる「遠隔接客システム」を導入すれば、スタッフが常駐していない会館での来客対応が可能です。
「データ管理はシステム、溢れる実務はアウトソーシング」という体制を構築できるため、電話の取りこぼしや事前相談の機会損失を物理的に防ぎ、少人数のスタッフでも無理のない稼働が実現できるでしょう。
日々の業務を通じてシステムに蓄積されたデータは、単なる記録ではなく事業の収益性を高めるための判断材料となります。チラシやHP、イベントなど、どの流入経路が実際の受注や売上に繋がったかを明確に数値化・分析できるのが特徴です。
これまで感覚に頼っていた広告宣伝費の費用対効果を可視化することで、「効果のある施策」だけに予算を投下する「選択と集中」を実現。無駄なコストを削ぎ落とし、効率的に売上を作るための経営判断を強力にサポートします。
クラウドによる顧客・売上管理に加え、広告媒体別の集客分析機能を搭載。遺族のスマホ入力連携や、同社のコールセンター・遠隔接客サービスとの融合でリソース不足を解消します。
| 提供形態 | クラウド（SaaS） |
|---|---|
| 対応端末 | PC、タブレット、スマートフォン（ご遺族による入力対応） |
| 対応業務範囲 | 問合せ管理、見積作成、受発注、請求・入金、顧客管理、集客経路分析（予実管理）、未収金管理 |
| 顧客管理 | 顧客情報一元管理、遺族スマホ入力連携（自動反映）、対応履歴 |
| 帳票 | 見積書、請求書、領収書、売上集計表など |
| 外部連携 | 葬儀専門コールセンター、遠隔接客システム（革新）、会計ソフト（CSV連携） |
公式HPに導入事例の紹介がありませんでした。
費用価格記載なし（要問合せ）
管理システムの導入だけでは解決できない、夜間や繁忙期における「物理的なリソース不足」や、効果の見えにくい「広告費の最適化」に課題を持つ企業に適しています。
CEREXは、顧客のスマホ入力による「事務作業の自動化」に加え、専門スタッフによる「実務代行」までを統合できる点が大きな強みです。さらに、問い合わせ経路の分析機能により無駄なコスト削減も可能。少人数体制のまま機会損失を防止し、データに基づいた合理的な経営で収益拡大を目指す企業におすすめです。
葬儀システムの導入は、単なる業務の置き換えではなく、未来の収益基盤をつくる前向きな投資です。
現場に定着する製品を見つける成功のカギは、ベンダーごとの得意領域と、自社の導入目的が合致しているかを見極めることです。
本サイトでは、「使い慣れた環境のスムーズな移行」「負担を抑えたスモールスタート」「在庫を含めた管理体制の強化」といった、具体的な導入の目的に応じた葬儀システム3選を紹介しています。 各社の特徴や強みから、自社の戦略に合致するシステム選びのヒントとしてご活用ください。
| 提供会社名 | ベーシック株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市中央区農人橋2-1-30 谷町八木ビル2F |
| 電話番号 | 06-6920-8700 |
| URL | https://www.basic-web.co.jp/ |
引用元：シンクエイト公式サイト
（ https://bridge-funeral.com/ ）
稼働中のシステムと連携し、業務を止めずに並行稼働での移行に対応。
世界シェアNo.1のクラウド基盤※1Salesforceの高い拡張性により、独自のExcelマクロや複雑な割引・承認ルールも、そのまま再現できます。
担当者の記憶やメモにある「ご家族の背景」をデータとしてシステムへ移行。暗黙知を共有でき、誰でも質の高い対応が可能。
顧客情報から法要や命日を自動通知し追客漏れを防ぎ、組織としてLTV（顧客生涯価値）を向上させます。
| 費用 | 要問合せ |
|---|---|
| タブレット対応 | ○ |
| 体験利用 | ○ オンラインでのデモ体験 |
引用元：LDT公式サイト
（ https://smartsougi.jp/ ）
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高額なサーバー構築や複雑な設定は不要で、申し込みから最短数週間で運用を開始できます。
PCに不慣れなパートスタッフでも使えるよう、スマホやタブレット向けの直感的な画面設計を採用。
芳名帳や香典帳など手書きをデジタル管理に変えることで、転記ミスや計算の手間をなくし、現場の業務効率を改善します。
| 費用 | 月額20,900円～ |
|---|---|
| タブレット対応 | ○ |
| 体験利用 | ○ 1週間の体験利用 |
引用元：デジタル・アイ公式サイト
（https://www.digitaleye.jp/ceremony-club-office/ ）
発注・仕入・在庫を統合管理し、急な追加・変更にも即座に対応できます。
返礼品や供花などの予測不能な需要変動によるロスを削減。コストを可視化して利益を守ります。
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| 費用 | 要問合せ |
|---|---|
| タブレット対応 | ○ |
| 体験利用 | ― 記載なし |
