訃報案内サービス itowa

株式会社itowaが提供する「訃報案内サービス itowa」を紹介します。Web訃報の作成や香典のオンライン決済に対応。参列者の利便性を高めつつ、葬儀社の売上創出を後押しする特徴や価格を解説します。

引用元：itowa公式HP
https://itowa71.com/

「itowa」の特徴

訃報や葬儀情報を専用のWebページとして即時に作成可能。LINEやメールを通じて迅速かつ正確に関係者へ届けます。

タブレット端末を活用したデジタル芳名帳機能も実装。参列者の個人情報は葬儀社を経由せず直接遺族へ提供されるため、情報漏洩や管理リスクを回避できる仕様です。

手書きによる混雑や案内・受付の手間を省き、スムーズな式場運営を後押しするでしょう。

遠方にお住まいの方や高齢などの理由で参列できない場合でも、オンライン上で各種手配をいつでも行えます。

香典のクレジットカード決済や弔電、供花などの注文に対応。2026年2月からは後払い決済サービスとの連携も開始しています。

利用者の決済手段を広げつつ、葬儀社の集金業務にかかる負担や未回収リスクの解消に役立つ仕組みです。

2026年春より、Web訃報上で利用できるチャットAI「いとわトーク」の提供を開始しました。

対話最適化機能を実装した生成AIを活用し、弔意の収集や故人との対話をサポートします。新しいコミュニケーション体験を提供する独自の機能です。

故人の秘蔵写真や思い出の品を、オンライン上で共有できるアルバム機能を備えています。

従来の葬儀会場における写真コーナーをデジタル化。葬儀後も最長1年間にわたり故人を偲ぶ場所として機能し、関係者の想いを深める役割を果たします。

Web訃報の即時作成やデジタル記帳に対応。オンラインでの香典決済やチャットAI機能を備え、遺族と参列者のコミュニケーションを円滑にします。

提供形態	クラウド
対応端末	PC、タブレット、スマートフォン
対応業務範囲	Web訃報作成、デジタル芳名帳、供花・弔電・香典のオンライン手配、思い出アルバム共有、AIチャット（いとわトーク）
顧客管理	デジタル芳名帳データ管理
帳票	要問い合わせ
外部連携	クレジットカード決済、NP後払いair、LINE等のSNS連携

現在、公式サイトにおいて詳細な導入事例は確認できませんでした。

参列者の利便性を高め、
新たな売上機会を創出

訃報のオンライン案内から香典や供花の手配まで、参列者と遺族のコミュニケーションをデジタル化するプラットフォームです。

初期・月額費用が原則無料で手軽に導入できるのが強み。デジタル記帳による受付の効率化や、オンライン手配による未回収リスクの解消と新たな販売機会の獲得を実現したい企業に向いています。当サイトのトップページでは、事業課題に合わせた製品を一覧で比較紹介しています。

葬儀システムの導入は、単なる業務の置き換えではなく、未来の収益基盤をつくる前向きな投資です。
現場に定着する製品を見つける成功のカギは、ベンダーごとの得意領域と、自社の導入目的が合致しているかを見極めることです。

本サイトでは、「使い慣れた環境のスムーズな移行」「負担を抑えたスモールスタート」「在庫を含めた管理体制の強化」といった、具体的な導入の目的に応じた葬儀システム3選を紹介しています。各社の特徴や強みから、自社の戦略に合致するシステム選びのヒントとしてご活用ください。