葬儀オンラインサービス こころ

「葬儀オンラインサービス こころ」は、訃報の案内から供花・香典の受付、返礼品の手配までをオンラインで完結できるサービスです。

葬儀形式の変化に対応し、ご遺族と参列者の双方に寄り添いながら、新たな収益構造の構築を強力にサポート。本記事では、サービスの特徴について紹介します。

引用元：葬儀オンラインサービス こころ公式HP
https://www.msinet.co.jp/products/foc/

「葬儀オンラインサービス
こころ」の特徴

変化する葬儀形式に対応した
新たな収益機会を創出

小規模化が進む葬儀業界において、オンラインならではのアプローチで収益構造の変革を後押しします。

基本情報や日程を入力するだけでオンライン上に訃報ページが作成可能です。最大10枚（1枚5MBまで）の写真登録やメモリアルアルバム機能もあるため、故人を偲ぶ場をご遺族に提供できます。

また、オンラインで注文を受ける商品を葬儀社側で指定できるため、供花の統一など自社の販売戦略に合わせた運用を実現。ご葬儀の様子を離れた場所にいる方へリアルタイムで届ける「ライブ配信・動画サービス」も用意されています。

これは、参列が難しい方への配慮となるだけでなく、自社式場の雰囲気を伝える宣伝・広告ツールとしても活用でき、認知拡大にも役立つ機能です。

従来の対面や電話対応に加え、デジタル活用によって機会損失を防ぎ、売上向上に貢献。各式場やプランに合わせたカスタマイズ表示も容易で、直感的な操作性は営業ツールとしても使いやすく、ビジネスモデルを現代のニーズに合わせて最適化するための有効な手段となります。

ご葬家専用ページで充実した
アフターフォローを実現

葬儀後の煩雑な手続きや手配を、「ご葬家専用ページ」で一元管理できます。供花・香典の受付状況は芳名帳・香典帳機能で即座に閲覧・印刷でき、従来の手書きや入力作業による集計負担を大幅に軽減。

また、故人様の法要の目安日を確認できる「法要情報」や、アフターフォローの進捗状況を登録・確認できる仕組みも備えており、葬儀後のサポートを包括的に行えます。

法事や各種イベントの案内を対象者に絞ってSMSで一括配信できるため、個別の架電や郵送にかかるコストと労力を削減。この機能により、効率的かつ確実なコミュニケーションが可能です。

同社が提供する葬儀システムのFDNや会員管理システムMOCとも連携ができます。入力作業の重複を避け、基幹業務とオンラインサービスをシームレスに統合できることは大きな利点です。導入にあたっては、IT全般統制や操作研修を含むサポートを受けられるため、システム運用に不安があってもDX化を進められます。

参列できない方の想いを届ける
決済機能と返礼品対応

遠方や事情により参列できない方からの供花や香典を、クレジットカード決済機能により取りこぼすことなく受注できます。

オンライン上で決済が完結するため、未収金リスクを回避しつつ、集金業務の手間も削減。「離れていても想いを伝える」手段を用意することで、参列辞退による売上減少を防ぎ、単価アップに貢献します。

返礼品においては、参列者による選択だけでなく、ご遺族や縁者が後日選んで送る形式にも対応し、機会損失を防止。カタログギフトや自社商品など販売戦略に合わせた柔軟な運用が可能で、物販収益の最大化を図れます。

参列者とご遺族双方の利便性を高めることは、自社の付加価値向上に直結。顧客満足度を高めながら、堅実な収益確保と業務効率化を同時に実現するツールです。

「葬儀オンラインサービス
こころ」の機能

訃報案内、供花・香典注文、返礼品手配をスマホで完結。クレカ決済やライブ配信により参列困難者の機会損失を防ぎます。基幹システムFDNとも連携可能です。

「葬儀オンラインサービス
こころ」の価格

• 費用価格記載なし（要問合せ）

「葬儀オンラインサービス
こころ」の提供会社概要