FN Cloud

「FN Cloud」は、葬儀社の業務効率化と利益率向上を支援する基幹システム。顧客管理から施行、アフターフォローまでを一元化し、各社独自の業務フローにも対応可能な高いカスタマイズ性が特徴です。

本記事では、FN Cloudの特徴や機能、実際の導入事例について詳しく解説します。

引用元：ユニコーン公式HP
https://www.atlantis21.co.jp/funeral

「FN Cloud」の特徴

独自の業務にフィットする
柔軟なカスタマイズ性

「システムが業務に合わせる」をコンセプトに、一般的なパッケージソフトでは対応しきれない葬儀社ごとの管理項目や帳票、複雑な集計分析までを柔軟に構成できます。追加のプログラム開発を行うことなく、設定変更のみで対応できる点が大きな特徴です。

これにより、導入コストを大幅に抑えつつ、自社の業務フローに合わせた環境を構築できます。IT導入補助金の対象となるケースもあり、コストを抑えながら企業の実情に即した基幹システムへの導入が可能です。

顧客情報を起点とした統合管理で
収益向上を実現

施行前のイベント集客や事前相談から、施行時の手配・進行管理、さらには施行後のアフターフォローに至るまで幅広く対応します。業務プロセスを顧客情報を中心に一元管理できるのが強みです。

過去の相談履歴や対応状況をすぐに呼び出すことができるため、スタッフ間の情報共有がスムーズになります。結果として、顧客対応の質が高まると同時に業務の無駄を削減。売上や粗利率の向上に直結する戦略的な営業活動をバックアップします。

専門SEが直接対応する迅速で
充実したサポート

導入の決め手のひとつとして挙げられるのが、365日9時～21時まで対応可能な手厚いサポート体制と、問い合わせに対するレスポンスの速さです。加えて、システムの仕様と葬儀業務を熟知したユニコーンのSE（システムエンジニア）が直接対応する、専門性の高さも評価されています。

たらい回しにされることなく、葬祭業特有の専門用語や複雑な商習慣を理解した担当者から、即座に解決策が提示されるのが特徴です。

万が一のトラブルや運用上の疑問点が生じた際も、スムーズに解決できます。

「FN Cloud」の機能

事前相談から施行、アフターまでを一元管理し、在庫管理や会計連携も網羅。専門SEによる柔軟なカスタマイズ対応で、独自の業務フローや帳票に合わせたシステム構築が可能です。

「FN Cloud」の導入事例

会計システムとの連携で業務標準化と
効率化を実現

ラポール株式会社

21拠点、年間2,000件超の施行を見込むラポールでは、IPOや多店舗展開を見据えた業務効率化が急務でした。しかし、旧システムでは会計連携ができないことが課題に。

FN Cloudは標準機能が豊富なうえ、柔軟なカスタマイズが可能で、IT導入補助金も活用できた点が決め手となり導入を決意。

現在は会計連携による業務効率化に加え、業務の標準化やペーパーレス化が実現し、正確な現状把握やデータ分析に基づいた経営基盤の構築が進んでいます。

会員情報と葬儀情報の一元管理で
営業力を強化

阪急電鉄グループの阪急メディアックスでは、会員情報と葬儀情報の別管理が課題でした。グループ他社での実績と、葬儀業務を熟知したSEの提案力が決め手となり導入を決定しています。

約12,000人の会員情報と施行データの一元化により、無駄な入力作業や工数を削減。また、顧客履歴の即時確認が可能になったことで接客の質が向上しました。法要受注の増加や売上・粗利率アップに貢献する「武器」として定着しています。

「FN Cloud」の価格

• 費用価格記載なし（要問合せ）

「FN Cloud」の提供会社概要